International Roaming kartuHALO

International roaming merupakan suatu layanan yang memungkinkan pelanggan Telkomsel yang sedang berada di luar negeri untuk menikmati layanan-layanan roaming di jaringan mitra operator Telkomsel. Layanan-layanan tersebut berupa Panggilan Suara (Terima Panggilan = MTC, Melakukan Panggilan = MOC), SMS (mengirim dan menerima) dan Akses Data (Internet/Blackberry/MMS).

Bagi Pelanggan Pasca Bayar (kartu HALO) dapat menikmati layanan-layanan roaming pada Negara-negara atau Operator-operator dimana Telkomsel telah menjalin kerjasama roaming. Sampai akhir September 2011, Telkomsel  telah menjalin kerjasama  dengan 444 Operator di 196 Negara  (Rincian dapat dilihat pada tabel di bawah).

Bagi Pelanggan kartu HALO fasilitas-fasilitas layanan dapat dinikmati di seluruh 196 Negara.

Untuk melihat Paket-Paket Roaming Kartu HALO silahkan masuk ke Sub Menu Paket Roaming.




Cara Melakukan Panggilan (MOC)

Contoh Panggilan Menggunakan Dial Normal  (+) => kartu HALO


Anda yang sedang berada di luar negeri melakukan panggilan (MOC)  menggunakan dial normal : +. Contoh panggilan ke nomor tujuan kartuHALO  0811 811 0811: ketik +628118110811 kemudian call/ok


http://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image026.jpg



Contoh Panggilan Menggunakan UCB (USSD Callback)  (*131*+62..........#)

Anda yang sedang berada di luar negeri melakukan panggilan (MOC) menggunakan layanan UCB (USSD CALLBACK) dengan format: *131*+# Contoh panggilan ke nomor tujuan kartuHALO  0811 811 0811 dengan cara: ketik *131*+628118110811# kemudian call/ok seperti keterangan berikut ini

http://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image028.gif



Aktivasi
Bagi pelanggan KartuHALO , Anda dapat menikmati fasilitas fitur International Roaming selama berada di luar negeri. Pastikan fitur SLI/IR anda sudah diaktifkan melalui GraPARI terdekat.


Setting Ponsel
Saat Anda berada di luar negeri, Anda dapat memilih network mitra operator Telkomsel di luar negeri secara manual.

Contoh : Cara memilih network operator SingTel - Singapore secara manual (contoh untuk ponsel Sonyericsson).

http://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image006_0000.jpghttp://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image008_0002.jpghttp://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image010_0002.jpg

Pentagon: MenuPentagon: ConnectivityPentagon: Settings          

                                                                                             
http://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image017.jpghttp://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image018.jpghttp://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image019.jpghttp://www.telkomsel.com/web/images/common/clip_image024.jpg

Pentagon: Mobile NetworksPentagon: Select NetworksPentagon: ST-GSM-SGP 







Tarif Roaming Internasional kartuHALO


Nikmati tarif telpon ke Indonesia hemat sampai dengan 60% ketika roaming internasional

Cukup tekan *131*nomor_tujuan#

Contoh : *131*6281100000#

Tarif panggilan dengan menggunakan *131* ke nomor indonesia

Zone Roaming Tarif per minute
Zone 1 Rp 11,000
Zone 2 Rp 13,000
Zone 3 Rp 15,000
Zone 4 Rp 15,000
Zone 5 Rp 18,000
Zone 6 Rp 18,000
Zone 7 Rp 18,000
Untuk kemudahan dalam melakukan panggilan melalui prefix *131*, download aplikasi roaming Telkomel untuk Blackberry dan Android


  • Tarif panggilan Voice dan Video

Zone Roaming Tarif ke Indonesia Tarif ke others country Tarif ke local number
Zone 1 Rp 17.000 Rp 18,000 Rp 6,000
Zone 2 Rp 19.500 Rp 21,000 Rp 6,000
Zone 3 Rp 28.000 Rp 30,000 Rp 7,500
Zone 4 Rp 30.000 Rp 32,000 Rp 12,500
Zone 5 Rp 35.500 Rp 36,000 Rp 12,500
Zone 6 Rp 49.000 Rp 50,000 Rp 12,500
Zone 7 Rp 35.000 Rp 37,000 Rp 10,000


  • Tarif menerima panggilan

Zone Roaming Tarif per menit
Zone 1 Rp 11,000
Zone 2 Rp 13,000
Zone 3 Rp 15,000
Zone 4 Rp 15,000
Zone 5 Rp 18,000
Zone 6 Rp 18,000
Zone 7 Rp 18,000
 

  • Tarif SIMINN (On Waves)

Jenis Layanan On Waves (IDR) Zona 8
Panggilan ke Indonesia dan negara lainnya Rp. 8,181.82
Kirim SMS Rp. 1,818.18
Terima panggilan Rp. 10,000
Akses Data/GPRS Rp. 15/ Kb


  • Tarif kirim dan terima SMS

Zone Roaming Tarif kirim SMS Tarif terima SMS
Zone 1 Rp 4,500 0
Zone 2 Rp 4,500 0
Zone 3 Rp 4,500 0
Zone 4 Rp 4,500 0
Zone 5 Rp 4,500 0
Zone 6 Rp 5,500 0
Zone 7 Rp 4,500 0


  • Tarif data/GPRS (Internet, Blackberry dan MMS)

Zone Roaming Tarif per Kb
Zone 1 Rp 100
Zone 2 Rp 100
Zone 3 Rp 100
Zone 4 Rp 100
Zone 5 Rp 200
Zone 6 Rp 200
Zone 7 Rp 150


Pembagian Zone Roaming


Zona Negara
 
Zona  1

Bangladesh, Brunei Darussalam, Lebanon, Macao, Pakistan, Singapore, Syrian Arab Republic, Timor-Leste, Viet Nam
 
Zona  2
Republic of Korea, Malaysia, Philippines, Taiwan (Province of China),  Thailand, Yemen
 
Zona 3

Afghanistan, Armenia, Cambodia, China, Hong Kong, India, Iraq, Japan,  Lao People's Democratic Republic, Maldives, Oman, Qatar
Zona 4

Australia, Bahrain , Guam, Jordan,Mexico, New Zealand, Papua New Guinea, Sri Lanka, United States
 
Zona 5

Austria, Cyprus, Estonia, Finland, Germany, Hungary, Iceland, Liechtenstein, Luxembourg, Netherlands, Norway, Portugal, Slovakia (Slovak Republic), Sweden, United Kingdom


Zona 6

Andorra, Azerbaijan,Belarus,Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Canada ,Czech Republic, Denmark, Egypt, France, Greece,Guadeloupe, Iran, Ireland, Israel, Italy, Kazakhstan , Kenya, Kuwait, Latvia, Malta, Morocco, Mongolia, Palestinian Territory Occupied, Poland, Romania, Russian Federation, Serbia and Montenegro, Spain, Switzerland, Tajikistan, Tunisia, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates , Uzbekistan
 



Zona 7

Algeria, Argentina, Benin, Bermuda, Brazil, Chile, Colombia, Equatorial Guinea, Ghana, International Networks Shared Code, Jamaica, Mauritius, Namibia, Netherlands Antilles, Nigeria, Paraguay, Peru, Saudi Arabia, South Africa, Sudan, Suriname, Tanzania, United Republic of Uganda, Uruguay, Venezuela, dan negara lain-nya


Ketentuan
:
  • Tarif belum termasuk pajak Ppn 10%
  • Time unit tarif panggilan dan menerima panggilan adalah per 60 detik
  • Tarif SMS adalah per 160 karakter
  • Tarif akses internet berlaku kelipatan per 10 Kb
  • Tarif untuk panggilan Voice dan Video diatas adalah tarif per menit
  • Panggilan ke nomor-nomor premium dan toll free dikenakan biaya panggilan local
  • Panggilan ke satelit dikenakan biaya panggilan IDD ke Negara Lainnya
  • Roaming di satelit, maritime, dan aero network dikelompokkan ke Zona 7
  • Khusus tarif SIMINN hanya berlaku di moda transportasi laut yang diselenggarakan oleh SIMINN (On Waves)
  • Tarif berlaku mulai 10 Juli 2012 sampai dengan 31 Desember 2012

FAQ

1.  Apa  yang di maksud dengan tarif International Roaming Pelanggan kartuHALO?
Tarif yang berlaku bagi pelanggan kartuHALO ketika sedang berada di luar negeri menggunakan network roaming partner Telkomsel.



2.  Produk dan layanan apa saja yang di atur dalam tariff International Roaming Pelanggan kartuHALO ini?
Tarif International  Roaming ini di kenakan atas setiap panggilan (Voice MO dan Video MO) dan menerima panggilan (Voice MT dan Video MT),  pengiriman SMS (SMS MO) dan akses data (wap, internet, blackberry)



3.  Apakah tariff International Roaming ini akan dikenakan dalam mata uang Rupiah?
Tarif yang dikenakan menggunakan mata uang US Dollar (United States Dollar), adapun penagihan ke pelanggan kartuHALO menggunakan mata uang rupiah dengan mengacu pada rate IMF tanggal 23 setiap bulannya untuk periode bulan berikutnya (Contoh: Untuk percakapan tanggal 11 Maret 2009 akan ditagihkan menggunakan rate IMF tanggal 23 Februari 2009) 



4.  Berapa time unit untuk panggilan (Voice MO dan Video MO) dan menerima panggilan (Voice MT dan Video MT)?
Time unit untuk panggilan (Voice MO dan Video MO) dan menerima panggilan (Voice MT dan Video MT) adalah 60 Detik.



5.  Berapa KiloByte pembulatan volume  untuk tariff akses data (wap, internet, blackberry)?
Volume akses data (wap, internet, blackberry, dan APN lainnya) di hitung setiap kelipatan (Incremental) 10 Kb



6.  Apakah terima SMS di luar negeri di kenakan Biaya?
Untuk terima SMS selama roaming di network roaming partner tidak dikenakan biaya (Gratis)



7. Bagaimana tariff jika pelanggan kartuHALO roaming di operator satelit/ maritime (kapal di Laut)  maupun Aero Network ( pesawat udara)?
Pelanggan kartuHALO akan di kenakan tariff di zona 7.



8. Mulai tanggal berapa tarif international roaming ini berlaku efektif?
Tarif ini mulai berlaku efektif 1 Maret 2009 waktu setempat.




9. Bagaimana cara mendapatkan informasi tariff baru ini?
Informasi ini bisa di dapatkan di graphari, GeraiHALO , Call Center, website Telkomsel: http//:www.telkomsel.com), Media cetak dan brosur ( Flyer)



10. Berapakah tariff Veronica jika di akses selama roaming di Luar Negeri?
Tarif yang akan di kenakan adalah sama dengan tariff panggilan IDD ke Indonesia (Tarif akan berbeda-beda untuk berdasarkan zona tujuan roaming)



11. Berapakah tariff panggilan ke nomor premium dan toll free yang dilakukan pelanggan ketika berada di luar negeri tsb?
Tarif yang berlaku adalah tarif panggilan lokal.



12. Adakah Time Band dalam tariff baru ini?
Tidak ada Time Band dan berlaku sepanjang hari (tidak ada pembedaan antara hari kerja/ hari libur)